2026 年 2 月：进出境邮件‘一站式’平台通关超高效
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2月28日，在榕城海关驻邮局办事处的通关业务大厅里面，关员轻轻点击鼠标，就完成了一件入境邮件的申报审核，靠着全国进行推广的进出境邮件“一站式”办理平台，跨境邮件通关迈进了“分钟时代”，使得两岸的牵挂以及国际的思念传递得更加顺畅。
全国平台上线 云端办理成主流
全国范围内自2025年7月1日起正式推广的进出境邮件“一站式”办理平台，到如今已经平稳运行了八个月。该平台借助“掌上海关”“掌上单一窗口”APP以及微信小程序等六大线上渠道，把邮件查询、补充申报、税款支付等全流程迁到了“云端”。
一种全新型的通关模式，完全改变了过往那种需要在线下跑来跑去的、流程繁杂琐碎的传统办理办法。收件人不用专门去请假，为了前往海关业务大厅去排队等待了，只要借助手机，就能够随时随地把所有通关手续给完成，极大地提高了办事效率。
十分钟办结 民众点赞新体验
李锐，自江西而来，近日收到境外邮件补充申报提示短信，他依照短信指引，登录“掌上海关”微信小程序，拍照上传资料，且在线缴纳税款，整个过程在不到十分钟内便顺利完成办理，次日包裹便显示已放行。
李锐有所感慨地说出，以往碰到这种情形就得特意请假跑一趟福州，要么花钱找代理公司去代办，如今短短几分钟就能在家中完成，这般便利实在是未曾料到。他的这段经历变成了众多享受平台便利的收件人里的一个缩影。
春节亲情速递 科技传递年味
在今年春节那段时期，福州的黄敬浩，通过此平台，为身处英国的女儿寄来的那个带有“年味”的包裹，办理了通关相关手续。他借助平台里面所设置的“邮递物品税款辅助计算器”，迅速地完成了物品品名的归类以及税款的计算，在一键支付完成之后，还能够实时查看关于物件的物流状态。
这一功能使得仿若黄敬浩那般对海关业务缺乏熟悉度的普通民众，也能够轻易操作上手，规避了因申报存在不准确状况而致使的退运或者延误景象。平台所具备的智能化工具，不但缩减了通关所需的时间，更加促使跨国之间的亲情于节日期间能够顺利进行传递。
对台邮件枢纽 占比全国半数
对于担当着全国首个对台邮件总包交换中心角色的榕城海关驻邮局办事处来讲，其所处理的进出境对台邮件数量在全国对台邮件总量之中占比达50%，而这样一种特殊定位让它肩负起连接两岸同胞亲情的关键使命，通关效率对两岸民众的获得感有着直接影响。
就这一特色而言，海关方面不断优化针对涉及对台湾地区邮件的通关服务程序，保证从台湾岛邮寄过来的诸如药品、特产、书籍之类的物品可以迅速完成清关。而平台的上线，更是使得发往台湾邮寄物品的平均通关所需时长，相比于以前大幅度缩减了。
乡音服务暖人心 专窗解难题
榕城海关关员鉴于台胞尤其是那些年长者对智能手机操作不熟悉的状况，制作了图文操作指南，该指南步骤清晰，通过官方微信公众号予以发布， 并且前往行政服务中心，在现场为台胞演示操作流程。记者于大厅看到了专门设立的“台胞侨胞服务专 窗”， 该专窗配备了能够流利运用闽南语、福州话开展沟通的关员。
陈婷这位台胞在线上完成药品通关申报，是借助电话的方式，而且经过指导才得以顺利完成，事后他说，从提交在线申报开始，一直到拿到包裹，总耗时仅仅只有一天，这样的便捷程度，及其所展现出的贴心周到关怀，让诸位台胞深深体会到两岸之间的距离在心理感受上显得更近了，而乡音服务对于年长台胞线上办理相关事务时所产生的畏难情绪，起到了有效的消除作用。
数据见证高效 2.4万票轻松办
经统计显示，在进出境邮件“一站式”办理平台上线之后，榕城海关驻邮局办事处借助该平台高效办理了邮件2.4万余票。并且每票邮件的通关时长与以往线下模式相比较，平均缩短幅度超过了80%，这极大地释放了人力资源，还降低了社会运行成本。
这般数据十足证实了数字化变革带去的明显成效 ，跟着平台运用的不停深化 ，预估往后会有更多民众享受到 “数据多跑路 ，群众少跑腿 ”的通关便利 ，跨境邮件传递会越发高效顺畅。
您有没有曾经因为收取境外包裹那繁杂的程序而苦恼？针对这种全新的“一站式”云端通关方式，您最为期望哪一项功能？欢迎在评论区域分享您的经历还有看法，点赞并且转发以便让更多人知晓这一便利的做法。
