1月8日抖音电商发布2026年‘九大商家扶持政策’升级方案

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1 月 8 日，抖音电商发布了 2026 年“九大商家扶持政策”的升级方案，平台会在原来的政策基础上面持续去加大投入，围绕着商家经商的全流程，在成本、流量、转化、履约、技术与治理等方面进行系统性的升级，致力于提升商家经营的长期确定性，这些都是要做的任务哦。

抖音电商在2025年初首次推出的扶商计划，是九大商家扶持政策，公开数据表明，过去一年，该平台通过商品卡免佣，以及多类目免佣，还有降低运费险，以及小商家扶持基金等多项举措，累计为商家节省成本超过320亿元。

知晓情况是，新一轮政策实现升级，重点针对商家在实际进行经营期间普遍会予以关注的好几类事情作出回应 ，譬如综合的成本方面具有的压力 ，流量能进行获取以及转化的效率 ，交易那种不确定性，还有经营时的效率情况等 。与之相关的一系列举措借助规则的优化以及技术能力的建设这种方式 ，所覆盖范围涉及商家依据从获得到客人 ，再到完成交易 ，接着到履行约定 ，最后到实施结算的主要环节 。

降本增效提高商家收入和经营能力

这份扶持方案的重点在于削减商家的经营支出，到2026年的时候，平台会为了免佣政策而实施升级行动。商家所运作得“千川·乘方”产品生成的订单，技术服务费将要递减到0.6%。免掉佣金的范畴在原本的基础上延伸到了全部类目，适用的场景从货架场商品卡又扩大到了内容场。与此同时，有关于推广费返还政策方面，平台会做出优化，对于符合条件的订单直接免除他们相应的推广费，而且通过像“净成交出价”这类产品，来降低因为秒退订单等不存在效果的投放所导致的成本损耗现象，以此来提高投入产出的效率。

关于在提升经营效率这一方面，平台宣称会持续朝着商家展开AI技术能力的开放行动，其覆盖范畴包括客服接待、内容生产以及经营决策等诸多环节。免费的AI智能客服能够助力商家削减人力成本，还能提升售前售后的响应效率。具备动态AIGC创意能力，可支撑商家去生成商品素材以及营销内容，并且会依据用户反馈持续进行优化。据了解，该能力每一天能够自动生成100万至200万条素材，预估全年可为商家节省数量可观的制作成本。 。与此同时，平台会去完善那种，在针对恶意退款以及恶意投诉等这些方面的，AI的前置识别能力，并且还要优化商家进行申诉的通道，以此来保障商家的合法权益。

升级流量分发与交易机制 让业绩更确定

在流量获取以及转化效率这方面，平台将会进一步对算法还有分发机制予以优化，以此引导流量朝着优质内容以及高效供给的方向倾斜。平台宣称，表示会坚持“电商好内容”的导向，针对优质电商内容给予更多的自然流量支持，并且升级“种草激励计划”，借助现金激励和成长扶持，促使高价值内容可以持续产出。据了解得知，截止到2025年底的时候，种草激励计划吸引了367万创作者参与其中，当中62万创作者所生产的532万条视频获得了分成激励，每日用户看视频之后搜索支付GMV突破亿元。

与此同时，星图、精选联盟、抖店等产品会协同进行优化，优先增大高利润率内容的流量价值，促使内容与交易更高效地匹配。在促进转化这一层面，平台还会推出百亿优惠券补贴计划，并且上线“联盟双佣金”功能，在投放期间自动识别相关订单并按照较低佣金率进行结算，以此来降低商家综合经营成本、稳定收益预期。

平台把提升交易确定性当作针对影响商家利润以及现金流的关键因素的重点方向，相关举措有，给予结算率高且发货快以及服务体验好的商家更多支持，加强异常订单与高风险订单的前置识别并剔除，削减恶意退货、异常退款等行为给履约成本带来的影响，优化广告和推荐逻辑，购前提高商品与用户需求的匹配度，购后减少同款及相似商品反复推荐，还建设退货诊断工具，助力商家剖析退货原因、改进商品和服务 。

优化账期规则 护航商家长期发展

是商家经营保障的，乃是公平的营商环境。平台提出，在2026年要进一步强化知识产权保护，还要治理市场秩序。相关措施有，升级前置识别和拦截机制，扩大原创保护范围，从严治理虚假宣传以及假冒伪劣行为，并且通过团伙识别、关联拦截等方式，提升对高风险主体的治理效率，以此维护公平竞争秩序。

面向处于不同发展阶段的商家，平台给出了差异化的扶持安排，这种安排涵盖了借助专项计划助力品质商家稳健发展，还包括降低新商家入驻以及起步时的成本，并且为中小商家给予资金、流量以及服务方面的支持，与此同时，平台增强了对县域产业带与特色产业付出的扶持力度，会去优化账期规则，该账期最短能够降低到订单确认收货之后的3天之内，以此来缓解商家资金周转时面临的压力 。

抖音电商有相关负责人表明，平台会持续去听取商家以及行业给出的意见建议，从而将沟通与服务机制予以完善，推动相关政策和能力切实落地，以此更好地去支持商家长期保持稳健经营，进而促进好商品、好内容、好服务在平台能够获得更为稳定地成长。

中国社会科学院财经战略研究院的研究员李勇坚表明，商务部等六个部门联合发布了促消费方案，此方案里着重指出要按秩序发展直播电商等新的业态。当下，直播电商已然变成电商增量的关键来源。平台针对降本、提效以及交易确定性所推出的一系列举措要是能够稳定地落地，就会有助于改进商家经营状况、削减交易成本，使得更多中小商家共同享有直播电商所带来的技术红利以及普惠增长，并且进一步释放直播电商对经济增量的带动作用 。