三亚发布旅行社行业高质量服务标准为首批10家企业颁发牌匾及证书

人民网三亚12月16日电（记者牛良玉）12月15日，三亚市旅游和文化广电体育局联合三亚市旅游行业协会联合会、三亚市旅行社协会等召开会议，正式发布《三亚市旅行社行业高质量服务标准》（以下简称《标准》），并为首批10家“三亚市旅行社行业高质量服务标准企业”颁发牌匾及证书。

《标准》明确，旅游期间，为确保游客的旅程畅通无阻、衔接有力、温馨愉快，旅行社开通24小时专线应急电话，安排专席接听，保证在接到游客投诉后30分钟内做出回应，并在最短时间内依法妥善处理。