福州地铁集团总经理走进12345热线，现场回应6号线运营、魁岐桥通行及春运便民举措

2月26日上午，福州地铁集团有限公司总经理林燕枝赴福州市12345政务服务便民热线中心开展轮值接听活动。在两小时的接听中，共受理市民来电12通，聚焦在建线路进展、安检优化、运营服务等热点议题，以高效务实作风逐一回应群众关切。

有市民反映：乘坐福州地铁6号线时发现仅配置4节车厢，且行车间隔偏长；另关注6号线东调段验收进展及开通时间。对此，福州地铁方面说明：当前6号线采用4节编组，工作日高峰间隔7分50秒、平峰9分20秒，已匹配现阶段客流需求；同时全线车辆与设施均预留升级至6节编组条件，后续将依实际客流变化动态优化运力。东调段已于近期通过项目工程验收，正进入空载试运行阶段，计划2026年内正式开通运营。

家住福州魁岐小区的市民提出：新建魁岐桥虽已通车，但北侧人行道尚未开放，出行不便；并询问福州地铁2号线东延线建设进度。福州地铁回应称，魁岐桥主体结构已全面完工，车行道及南侧人行道已启用，北侧人行道预计于2026年4月中旬开放。2号线东延线正全力推进建设，力争2026年内完成列车上线调试，具体开通时间将通过“福州地铁”官方平台及时发布。

针对市民关心的春节免费乘车政策，福州地铁明确：为配合“来福州 过福年”2026福州新春文旅主题活动，2月15日（农历腊月二十八）至3月3日（农历正月十五）期间，福州地铁全线网实行免费乘车。乘客经安检后，可直接通过进站闸机入站，无需购票、刷卡或扫码；需特别注意不可误从出站闸机反向进站。

另有市民咨询：福州地铁1号线福州火车站A2出入口关闭后，如何便捷换乘动车？福州地铁解释，因福州火车站南广场综合改造工程自2025年10月20日起施工，A2口已临时关闭。乘客可由F口出站，步行前往南广场；站内付费区、滨海快线换乘大厅及扶梯周边均已增设多处导向标识与语音提示，方便快速识别路径。

关于滨海快线快慢车识别问题，福州地铁表示：各车站出入口、站台及信息屏均已清晰标注直达快车、大站快车与普通车次信息；列车进站前及到站后均有广播提示；此外，站台工作人员与安保人员会在快慢车到站前，通过手持广播循环播报+举牌引导双重方式，协助乘客准确候车、避免误乘。

对于1号线福州火车站“二次安检”问题，福州地铁介绍：2025年9月滨海快线开通后，1号线与滨海快线已在福州火车站实现地下一层便捷换乘；但受南广场综合枢纽施工影响，铁路与地铁间免安检通道尚待施工全部完成，并经国铁集团审批通过后方可启用。目前福州地铁正协同铁路部门加快方案研究与落地推进。

最后，有首次搭乘滨海快线前往长乐机场的市民询问接驳路径。福州地铁答复：抵达机场站后，请按站内导向标识及语音播报指引，从B出入口出站，沿约150米风雨连廊步行约3分钟，即可直达长乐国际机场T1航站楼12号门。