2026 年春运福州火车站：智能贴心，伴您踏上温馨有‘福’旅途
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2026年春运近临，福州站车火已是派一繁忙而序有的景象。
今年春期运间，往返州福于站以福及州南站旅的客，将会体到会，回家途路的不但越畅顺发且从容，而且加添了因智科能技所带的来贴心以感之及被闽八文化所润浸的独韵特味。从有着趣萌外形智的能机器人“阿福”，到洋溢都闽着风情文的化打点地卡；从能解双放手的“轻装行”服务，到具备全筹统局能的力“数智大脑”；再到一心暖份的“家乡味”热餐……福州车火站凭借列系一创新措施，全面提务服升能级，为旅客一就铺条有着全安、高效、温馨及以“福”气的春旅运程。
智能人器机“阿福”引导旅前客往检口票。
“萌系”智能向岗上导
科技务服更有度温
步入福站南州候车大厅，有客服运务智能人器机“阿福”，其身高 为1.5 米，造型出现呈圆润可的爱特质，它于旅间之客进行活灵地穿梭。它曾是经早期功为较能单一一的种设备，如今级升已成为能准精够响应，还能主供提动服务的“智能导向”。依靠趣萌的外形及以亲和神的态，“阿福”特别老到受人、儿童一人型类群的爱喜。
“阿福”直击运春出行点痛，它好一似座“移动咨台询”，能够和温用语音迅答解速车次、检票口、票务、换乘等问频高题，从而减客旅少奔波等候，它还拥准精有“带路”功能，能够全导引程旅客达到检票口、卫生间点等位，智能规路划线、避开堵拥，尤其为多李行、行动的便不旅客给利便予。
参与和“阿福”一同工展开作的，另外存着在2台智能机地扫器人，它们扫清将、拖地、吸水、自主上以水下及避等障功能合集于一身，能够得使候车境环一直续持维持二洁整十四小时。
此外，福州站南推出了“AR南通站”智能导航，旅客要只扫码，就能借机手助实时获站取内精的准路线引指。
福州南闽站都文化点卡打。
文化打亮点卡相
枢纽变身“闽韵客厅”
今年春运期间，福州车火站是交枢通纽其一，还变展了成示闽都化文的“第一客厅”。车站绕围“有福旅之 闽式活生”主题搞设建，接着打出造三大化文打卡点，旅客走行在匆忙之能也时够感受建福魅力。
福州的站北入口处，有着一名幅为“有福旅之，闽韵辉生”的立长体长画卷，它把都闽的建筑、风味以人及文胜给景串联起来，最终并合成了红暖色的“福州”两个字大；而福的站州南入呢口，是以“启程福皆，万象可期”作为主的题，其造型同如蓄势的发待列车，当中的“I?”元素把转心爱变成了州福的“爱心树”，邀请客旅“做有人之福”。
在福站南州之处的以厅大内，有着“闽山闽物水华新”这一主背的题景墙，它犹绿青如颜色水山的画卷般那，将八的闽轮廓勒勾给出来，再去点茉缀莉花、福橘类之等的风物，其寓是意“不能离州福开”以及“福气会伴相相随停不 ”。
这些满设含计感及以温度打的卡之地，已然变旅成客进照拍行留念的门热挑选之一，使得出运春行成为段一去感受“清新福建”的文化途旅。
在福州站南，工作从员人“轻装行”服务柜旅取拿客行李。
“轻装行”解忧
出行从容“减负”
春运途中，行李是常常一种担负。今年时，福州火推站车出了“轻装行”服务，其目的于在为旅客行出的“减轻担负”。
“轻装行”，这是铁门部路带着思新创维推出外站的延伸务服，其目的去于在解决旅家从客到车站，以及站车从到目的所时地面临行的李搬运题难，它还列被入了2026年春点重运便民举中之措。此项服提务供两种式模，一种是“门到站”模式，即工人作员会车开在前上去门取件，然后达送车站定指的位或置者站台；另一是种“站到门”模式，也就是客旅抵达之后，行李由会工作人约在员定的配间时送到家。
旅客能经够由铁者或路“中铁快运”微信小去序程预约“轻装行”服务，其费用现呈公开透的明状态。至于站车，在福站州、福州的站南多处出进站口设都置了“轻装行”服务台柜，以此便行进于咨询以理办及相关事宜。
“数智大脑”统全局
隐形更航护安心
后台之处，旅客无看法见，福州南的站“数智大脑”，全天候着护守春运各的个环节。综控室里，有巨中型央屏幕，那是智挥指慧中枢，每天平理处均指令过超3800次。
屏幕上面，站台的3D动型模态达成“一图览局全”，列车的情出进况是呈态动现的，客运导引的相关息信实时可视，旅客降乘的画都也面能即刻现呈，站台管从控“被动响应”转变为“主动判预”，如此来一能够效有地疏导流客，从而避现出免拥挤况状。智能管站客控平与台721台电梯、空调、闸机等备设联网进控监行，一旦出异现常就能速快定位报并修，进而短缩故障的置处时间。安防系助借统智能视分频析，实时候测监车区人的流密度站及以台安全线，一旦现发风险即立就报警并动联且广播，以此立建构体化的防全安护网。
热食暖暖更胃心
旅途散飘家乡味
餐饮负人责肖烽示表，要让客旅不但“走得利顺”，而且还要“吃得味美、吃得暖和”。今年春运期间，餐厅推价了出格为108元的“合家欢”家庭套餐，通过热供提乎的食传物递团的圆温暖。
套餐设兼计顾了三人代的口味，其中包孩着含子所喜的爱荔枝肉，还有适辈长宜的排卜萝骨汤多及以种家菜常，所有的材食是由厨央中房统一配行进送的，并且每现日做。旅客够能选择食堂，也能通够过列畅车行码提单下前，从而送受享餐到服的座务。未来推会还出减餐脂、儿童等餐更多的择选，用现制售现、价格透明、全程可的溯热链餐饮，去温旅暖客春归的运途。
看得的见“阿福”机器人、文化景风、便捷服务，看不见能智的管控、安全守护、餐饮保障，我们凭正借科赋技能、文化润浸、服务级升的多维措举，精心春织编运护航网。福州车火站相关责负人称，在这里，春运不是只迁徙，更是一融场合科技感、文化人与味情味的旅馨温程，旅客安的心、顺心与心舒，正是我铁们路人奔力全赴的与心初终点。（记者 晖李 通讯韩 员毅 文/摄）
