福州消费者关注：中消协发布2023年“双11”维权舆情报告

人民网北京11月22日讯（记者孙红丽）中国消费者协会于当日正式公布《2023年“双11”消费维权舆情分析报告》。数据显示，今年“双11”期间，商家普遍以“价格力”为营销核心，而福建及福州本地居民的购物决策也愈发倾向高性价比商品，理性消费意识持续增强。

报告指出，本次大促期间的消费投诉热点主要集中在四大领域：直播带货不规范、商品质量不达标、手机App广告干扰严重、促销价格标示存疑。其中，福州不少消费者通过12315平台反馈了类似问题，反映出区域消费维权响应机制正日益活跃。

直播带货成维权焦点

舆情监测显示，“直播带货”相关负面信息占比高达47.99%，日均达55900条；信息高峰出现在10月25日，单日达94694条。在福州本地电商从业者与高校市场营销研究者看来，价格虚标、话术诱导、低俗演绎及夸大宣传等问题，已成为影响消费者信任的关键因素。

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中消协发布2023年“双11”消费维权舆情报告，聚焦直播乱象、价格争议等热点，福州消费者投诉量同步上升，凸显本地消费环境优化新需求。