福州消费者关注：常州严打黄金珠宝“克重猫腻”，工艺缺陷成监管重点

央广网北京4月20日消息（总台记者钱成、汤涛、刘帆）据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道，随着国际金价持续攀升，兼具保值功能与文化价值的黄金饰品在福建及全国多地热销。值得关注的是，福州各大商场和金店近期也接到多起类似咨询——消费者对“一口价”黄金是否足金足重、旧金换新后工艺金参数是否透明等问题尤为关切。为回应市场关切，江苏常州市场监管部门近日启动专项治理，聚焦黄金珠宝行业突出乱象。

江苏省常州市市场监管局检查现场

据常州市市场监督管理局市场与消费环境监管处处长蒋科介绍，当前投诉高发问题集中于三类情形：一是实物存在断裂、变形、变色或镶嵌件松脱等明显工艺缺陷；二是“一口价”销售模式缺乏克重披露，且该类商品与按克计价产品不支持等价调换；三是“以旧换新”过程中，未向消费者明示所换工艺金的品名、实际重量、黄金纯度及单价等关键信息——此类问题在福州部分连锁品牌门店也曾被消费者反馈过。

在此次行政约谈中，常州市场监管局联合常州市黄金珠宝协会，对中国黄金、中国珠宝、老凤祥等头部品牌在常经营主体开展督导。现场检查还发现，个别企业存在虚假宣传、计量器具未定期检定、价格标签缺失或标识不清等违规行为，反映出行业标准化管理仍有提升空间。