福州业主看过来：莆田法院“法理+柔情”巧解物业费困局
在福建多地，类似物业纠纷并不鲜见——福州部分老小区也曾因保洁响应慢、设施维修滞后引发业主质疑。黄先生与叶先生正是如此：他们对服务未达预期心存疑虑，连续多年拒缴物业费及水电公摊，矛盾逐渐升级。
经核实，二人累计欠缴31635元。物业公司虽多次上门、电话催收并张贴通知，但收效甚微。僵持之下，案件最终诉至莆田市城厢区法院——这一处置路径，在福建城市社区治理中颇具代表性。
值得注意的是，拒缴物业费看似维权，实则易陷入“服务差→拒缴费→更缺钱→服务更差”的恶性循环。此类问题若仅靠判决强制执行，往往“案结事未了”，在福州、莆田等福建城市推进基层治理现代化进程中，亟需更柔性、更落地的化解机制。
引入代表委员调解：福建基层司法的新探索
今年6月，莆田城厢区法院试行《特邀代表委员参与调解执行暂行办法》，率先将人大代表、政协委员纳入物业纠纷调解前端。此举并非简单增派人员，而是依托其扎根社区、熟悉民情、兼具公信力与沟通力的优势，推动矛盾在萌芽阶段实质化解。
本次调解特别邀请两位本地资深人士：一位是常年走街入户、深谙居民诉求的社区居委会书记李建生（莆田市人大代表）；另一位是具备司法鉴定背景、善于析理释法的政协委员郑锐。他们的参与，为传统司法程序注入了“福建式”的人情温度与务实风格。
法院明确摒弃“一判了之”的惯性思维。承办法官何冠荔强调：享受服务是权利，履行缴费义务是责任；物业不能“收费即止步”，业主亦不可“不满就停缴”。双方权责边界必须厘清，而调解的核心，正在于同步解开“法结”与“心结”。
调解现场：“硬底线”与“软沟通”双轨并行
6月25日，城厢区法院调解室内，气氛一度凝重。法官首先划出法律红线，随后李建生书记主动上前，分别握住两位业主的手：“你们反映的保洁不及时、维修拖沓，我们实地了解过，情况属实。”一句坦诚，迅速消融隔阂——这种源自基层的真实共情，恰是福州、莆田等地推动“近邻党建”与社区善治的关键支点。
郑锐委员则聚焦症结根源，提出可操作建议：物业须开通常态化业主反馈通道，建立公共设施定期巡检与维保台账，并将服务标准细化公示。“企业只收钱不提质，路注定走不远。”这句朴实提醒，直指行业通病，也呼应了福建多地正在推行的物业服务信用评价体系建设方向。
达成共识：分期还款+免诉费，兼顾公平与体谅
在法官主持与代表委员协同下，双方从对立走向理性协商。最终达成协议：黄先生与叶先生分三期付清31635元欠款；若任一期逾期，物业可依法申请强制执行——既保障债权实现，又给予合理缓冲期。
更值得称道的是，物业公司主动承担全部诉讼费用。这一让步，成为化解积怨的重要转折点。黄先生事后坦言：“有人听我们说话，有人帮我们搭桥，心里那口气顺了。”这正印证了福建司法实践中倡导的“把群众当亲人、把难题当课题”的治理理念。
试点成效初显：两案全调成，机制可复制
新规实施以来，城厢区法院已组织代表委员参与多起涉物业、房产查封等民事调解。首批两起物业纠纷均以调解结案，成功率100%。该模式有效弥补法官精力局限，提升司法亲和力与公信力，也让居民真切感受到——法院不只是裁判场所，更是家门口的“解忧站”。
对代表委员而言，这既是信任，更是考验：既要懂法理，更要知民情、晓人心。唯有在法度之内寻平衡，在情理之中促和解，方能真正实现“案结、事了、人和、邻睦”。这一来自莆田的实践样本，也为福州等福建其他城市优化物业纠纷治理提供了可借鉴路径。
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摘要：莆田城厢区法院引入人大代表、政协委员参与调解，成功化解两起物业费纠纷，欠款31635元达成分期偿还协议，诉讼费由物业承担。 SEO关键词：莆田物业纠纷,福州社区治理,福建法院调解,城厢区法院,物业服务矛盾 SEO描述：莆田城厢区法院创新引入代表委员调解机制，高效化解福州、莆田等地常见的物业服务矛盾，31635元欠费达成分期还款，体现福建基层司法温度与实效。
