中国Pro退货事件发酵，反转了许多人的看法！

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文字| 肖凡波

封面来源｜视觉中国

Pro的新手福利期随着退货事件的发酵逐渐进入尾声。

亲们回归消息| 图片来自：The Verge

彭博社采访了十多名在过去几周内返回 Pros 的用户。 以下常见的使用问题导致他们做出退货的决定：

与高昂售价不成比例的体验，让Pro正式发布不到半个月就扭转了很多人的看法。

扎克伯格也给出了自己的结论：

但在使用（Pro）之后，我不仅认为Quest具有更好的价值，而且我认为它是一个更好的产品周期。

它们有不同的优势，但总的来说，Quest 更适合人们使用混合现实的绝大多数事情。

与iPad一样，Pro是苹果公司又一款划时代的产品； 不同的是，它诞生在信息爆炸的时代，一切优点和缺点都会被互联网无限放大。

当我们从Pro拥堵的初体验中走出来，冷静地重新审视这个要么是里程碑，要么是炮灰的“雪镜”时，我们发现它最大的意义在于打造了一个用于空间计算的“样板间”。 。

优秀，但有条件

前段时间，我们还邀请了未来协会的几位博主参与公开测试。 大家确实在这款研发了8年的耳机上体验到了与以往不同的惊人功能。

回到苹果官网，一一对比已经展示的几项功能，不难发现第一代Pro的达成率相当高。 苹果通过交互、成像和音频三大支柱，真正将空间计算带到了我们的眼前。 而当它与同赛道的竞品进行比较时，你很容易就能看出它明显的优势。

屡受好评的清晰度值得再次提及。 Pro在应用场景上分为“穿透式”和“沉浸式”两种模式。 前者通过摄像头再现环境，后者利用屏幕创造虚拟性。

在充斥着 2K LCD 的头戴式显示器市场中，苹果使用了这两款近 4K 的 micro-OLED 显示器来表达直通和沉浸的现实。

尤其是在光线充足的情况下使用直通模式时，当你在设备中看到静态的物体和动态的手时，你几乎不会注意到这是一个“再现”的场景，因为12ms的超低延迟使得这一切麻木不仁。

主流头戴式显示设备的延迟数据。 图片来自：

完全没有任何感觉，这是对Pro最大的赞美。

太空行动很酷，但它们并不是唯一的选择。 连接Mac后，物理触控板、键盘和鼠标依然流畅易用。

习惯了手势操作和眼动追踪后，这些动作似乎成了身体的本能反应。 回想起来，我发现“自然交互”的本意正是如此：以最自然的方式与设备进行交互。

房地产公司总是把售楼部的各种户型装修得富丽堂皇。 即使待售的房子还没有建成，他们也可以随时用样板房告诉来看房的朋友，“你的房子可以是这样的”。

目前的 Pro 也有同样的目的：它可以是苹果在视频中演示的，但尚未完全完成 WWDC 2023 上的概念。

简而言之，Pro的惊艳是有条件的：

...

无法实现长期佩戴

作为样板房，Pro打造了一个空间计算平台，乍一看看起来很强大，但在日常生活中却无法使用。 长时间佩戴是Pro进入市场的第二大障碍（第一始终是价格）。

这期间，无论是我们自己的实际测试体验还是网上的使用反馈，几乎都在“不可能一直把Pro戴在头上”这一点上保持了高度的一致性。

你想戴一段时间，但你的身体不允许。

首先是重量。 由于Pro的重量问题，重心靠前。 当你抬起头后，总感觉有一股神秘的力量将你的头拉低。 所有拿在手里时的扎实质感和用料，在戴上的时候都转移到了你的苹果肌上。

在几个小时的城市路测过程中，我们深深感受到了Pro对面部肌肉的恶意。 我们也了解到，很多博主在佩戴设备数十小时后摘下设备时会看起来老了十岁。

另一个大问题是屏幕间距，简而言之就是：太近。

这是一个“妈妈对拍”的距离，相当于将手机水平放置，距离眼睛手掌宽度，长时间观看。

屏幕距离太近导致的眼睛疲劳和过度使用是所有 VR 设备的常见问题。 这也是Pro目前无法克服的形态差距。 即使它可以利用其优越的显示和交互来最大程度地减少用户的疲劳感，也无法改变这一事实。 是的：确实不适合长期使用。

增强外观和感觉的组件也是障碍

农历新年期间有关 Pro 的最热门新闻，首先是该设备的创造性使用，其次是首批用户之一报告该设备导致他眼球血管破裂。

国外科技媒体The Verge的产品经理就是“受害者”之一。 虽然类似的情况还没有成为普遍现象，但长期使用引起的头痛、头晕还是出现在我们办公室朋友身上，尤其是近视眼。 眼睛会更容易出现类似的情况。

在国外科技媒体的首次测试中，隐形眼镜被称为相当于Pro Zeiss定制镜片。 经过我们的体验，从外观上来看确实是这样，但我们必须加上后半部分：同时眼睛也会承受前两片镜片的冲击。 倍的负担。

隐形眼镜+屏幕太近给眼睛带来的双重压力是整个实测中最糟糕的部分，也是引起头痛甚至眼球出血的罪魁祸首。

为了提供更好的沉浸式显示效果，Pro的遮光组件做得非常好。 只要位置正确，几乎不会有环境光渗入其中影响观感。 当然，它也会挡风——Pro用久了，戴上之后会明显感觉到闷。 虽然内置的散热风扇和织物材质可以缓解气密问题，但这款设备在我们脸上的散热效果微乎其微。

正是因为这组遮光部分，Pro的视野被迫缩小。 苹果没有给出具体数字，但肯定比Quest 3的110°稍小一些。我们在使用时可以清楚地看到屏幕周围。 黑色的边缘就像通过望远镜看世界。

Quest 3 vs Pro｜图片来自：

如果单独取下遮光罩，Pro的视野会变得更大。 然而，没有支撑部件的设备会将其所有重量都放在鼻梁上，并且设备会变得松动且不稳定，从而允许过多的环境光介入。 也会大大降低显示效果。 不建议捡芝麻丢西瓜。

一般来说，使用Pro是一个矛盾的过程。 一方面，我被闻所未闻、未曾见过的显示效果所震惊和吸引。 另一方面，由于上述原因，我只能在还不满意的时候摘下耳机，让身体恢复过来。

，需要一些时间

在Pro发布之前，各大媒体都对苹果头显的应用生态系统感到担忧，甚至认为这是比高昂的价格更严重的问题。

果然，定制化的应用程序和独特的功能只有十几个，其余的几乎都是直接抄袭的。

网上不断有“Pro缺乏应用程序”的批评，但这种说法并不准确。 单个应用或功能有非常抢眼的表现：

但如果把这些优秀的部分放在一起，以目前的数量和规模，还不足以组成一个操作系统的规模。 因此，Pro真正缺乏的就是这个价位段对应的“杀手级应用群”，在每一个可以想象到的场景中都能出现并发挥作用。

苹果不能指望大多数用户花10倍的价格购买一台挂在脸上的iPad，市场也不会仅仅为电影观看或手势操作买单。

这是一款很酷的产品，但当我们能在不到两个小时的时间内体验到所有的应用和功能，并且当价格达到3500美元（京东自营价39999元）时，所有的冲动和势不可挡，都将烟消云散。立即放在一边。

它不仅是Pro与用户之间的桥梁，而且还有一个使命：通过独特的软件生态和体验来证明Pro的高价是合理的。

只是目前来看，苹果和苹果还无法做到这一点。

按照计划，Pro将于今年4月在中​​国大陆发布。 届时，将有更多的朋友能够亲身体验，更多的国内应用也将加入。 当然，新一轮的纠纷和回报也会发生。 又来了。

苹果需要知道，退货纠纷的背后可能是一系列产品进入消费电子市场时首先需要解决的问题。

（1）软件设计以人为本，硬件也需要：在Pro的所有软件生态中，你可以感觉到你站在设备的中心，但佩戴时，你必须不断地这款耳机的妥协：重量不平衡、眼罩不透气、头带不舒服。

需要长时间佩戴的沉浸感与无法长时间佩戴的大平板之间的矛盾，是苹果急需解决的首要矛盾。

（2）找对定位，优化全场景体验：Pro的价格会给人一种“万能工具”的感觉，但在实际使用中，似乎连手机都无法比拟：所有人的需求场景和稀缺应用，是另一个矛盾。

Pro将空间计算大楼的样板间装饰得令人惊叹，在体验过程中，您可以初步一睹未来人机交互的新范式。

但在这些问题解决之前，Pro从“风格”到“真实”的转变还需要一段时间。