守护榕城老人“钱袋子”：厦门国际银行福州分行成功阻断30万元集资诈骗

近日，厦门国际银行福州分行依托常态化反诈机制与一线员工敏锐的风险识别能力，及时干预一起针对高龄客户的非法集资骗局，为客户挽回经济损失30万元。此次拦截充分体现了金融机构在福建本地化服务中对老年群体的精准保护与责任担当。

12月19日下午，一名80岁福州鼓楼区居民急匆匆走进厦门国际银行福州鼓楼支行，提出需向某新能源科技有限公司账户转账30万元，称系熟人推荐的“保本高收益”投资项目，并表示已签署合同、对方“十分可靠”。该客户平日仅办理定期存款业务，此次大额投资转账行为明显异常。

柜面人员立即启动风险预警流程，主动协助客户核查合同及企业资质。然而收款方以各种理由拒绝提供书面协议；进一步工商信息查询显示，该所谓“新能源公司”已于2023年10月注销，且曾被多地市场监管部门列为涉嫌非法集资警示对象。福州分行工作人员随即联系客户家属到场协同劝导。

经过近一小时耐心沟通与案例剖析，客户最终放弃转账操作，30万元养老积蓄得以保全。事后，这位福州本地老人专程致谢，称赞该行“真正把老百姓的事放在心上”。

当前，面向老年人的金融诈骗在福州及全省多地呈高发态势。不法分子常以“政策扶持”“绿色能源”等热点概念包装虚假项目，利用信息差诱导老年客群盲目投资。作为扎根福建多年的城商行分支机构，厦门国际银行福州分行持续强化适老化金融服务，将反诈知识嵌入厅堂宣教、社区讲座与上门服务中，尤其聚焦福州城区老年客户高频触点，做到“多问一句、多看一眼、多想一步”。

未来，该行将持续践行“卓越服务 暖心伴您”理念，深化与福州市公安局、金融监管分局的协作联动，推动反诈宣传进社区、进养老院、进老年大学，以更扎实的本地化举措筑牢金融安全防线，为建设平安福州、信用福建贡献国行力量。